Contatti
Per problemi con l'app, suggerimenti o richieste sui tuoi dati scrivi a [email protected]. Rispondo appena possibile, di solito entro qualche giorno.
Indica il modello del telefono, la versione dell'app (la trovi nella schermata Info) e, se serve, una breve descrizione di cosa è successo.
Domande frequenti
Ho trovato un defibrillatore che non è sulla mappa
Nell'app tocca «Segnala» (il «+» nella barra in basso): scegli il punto sulla mappa, aggiungi una foto e i dettagli. Ogni segnalazione viene controllata prima di comparire.
Un DAE è nel posto sbagliato o non è disponibile
Apri la scheda del DAE e tocca «Suggerisci modifica» oppure «Segnala non disponibile». Se il DAE più vicino è segnalato come non disponibile, SOS ti propone subito un'alternativa.
Da dove vengono i dati dei defibrillatori?
Dal Registro regionale AREU, pubblicato su areu.lombardia.it, e aggiornati periodicamente con le nuove versioni dell'app. Le segnalazioni della comunità sono indicate a parte e non fanno parte del registro ufficiale.
La posizione non funziona
Controlla in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Localizzazione → DAE Lombardia che l'accesso sia consentito «Quando usi l'app». Senza posizione la mappa funziona, ma non mostra i DAE più vicini a te.
L'app sostituisce il 112 o è un dispositivo medico?
No. È uno strumento di consultazione e non sostituisce le indicazioni della centrale operativa. È un progetto indipendente, non affiliato a AREU, Regione Lombardia o altri enti pubblici.
Privacy
L'informativa è qui: Privacy Policy di DAE Lombardia.